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사람을 만날 때도 인상이 좋으면 왠지 계속 보고 싶고 더 알고 싶은 것처럼, 브랜드도 보여지는 이미지가 좋아야 눈길이 가고 구매까지 하게 됩니다. 하지만 인상이 좋아서 호감을 가졌더라도 만나면서 실망하는 사람이 있고 더 좋아지는 사람이 있듯이 브랜드도 마찬가지입니다. 단순히 예쁜 외관과 이미지만이 아닌 소비자에게 실제적인 효용과 사용 시 만족을 줄 수 있어야 인기 있고 오래 가는…