● CJ온스타일 ‘최화정쇼’ 홈쇼핑 및 라이브 방송서 매출 5억 원 이상 달성 ● 6가지 맛 단백질 쉐이크, ‘속세의 맛’과 ‘저당 고단백 성분’으로 인기 ● 단백질바·단백질 스프 등 신제품 라인업 확대…올해 고성장 기대
앳홈(대표 양정호)의 단백질 식품 브랜드 프로티원(Proteeone)은 지난 21일 CJ온스타일 ‘최화정쇼’를 통해 진행한 첫 홈쇼핑 방송에서 준비한 단백질 쉐이크가 방송 시작 30분 만에 완판됐으며, 이어 23일 진행된 앵콜 라이브 방송에서도 전량 매진을 기록해 총 5800세트, 5억 2천만 원의 매출을 올렸다고 28일 밝혔다.
방송인 최화정은 자신의 이름을 내건 홈쇼핑 프로그램을 9년째 진행하며, 직접 사용해보고 엄선한 제품만을 소개하는 것으로 잘 알려져 있다. 이번 프로티원과의 협업에서 소비자의 관점에서 진정성 있게 전달한 제품 설명과 생생한 맛 평가가 구매력을 높이며 뜨거운 호응을 이끌어냈다.
2021년 론칭한 프로티원은 단백질 섭취가 부족한 여성 소비자들에게 건강한 라이프스타일을 제안하기 위해 시작된 브랜드다. 단백질 쉐이크는 곡물맛, 녹차맛, 초코맛, 흑임자맛, 커피맛, 딸기맛 등 6가지 맛으로 구성돼 있으며, ‘속세의 맛’이라는 별명이 생길 만큼 맛에 대한 긍정적인 반응을 얻고 있다.
스테디셀러인 곡물맛은 12가지 곡물을 담아 단백질 특유의 비릿함 없이 고소하고 부드러운 맛을 자랑하며, 최근 출시된 딸기맛은 딸기 농축분말과 동결건조 딸기를 넣어 원물의 상큼함과 달콤함을 그대로 살렸다.
맛뿐만 아니라 성분면에서도 신경을 썼다. 전 제품 1회 섭취량(35g) 기준 당류 1g 또는 2g, 단백질 18g 또는 20g으로 구성된 저당 고단백 제품이며, ▲피부 건강을 위한 히알루론산·피쉬콜라겐·엘라스틴 ▲소화와 배변활동을 돕는 푸룬·유산균·차전자피 ▲모발 건강을 위한 비오틴 등 여성들의 건강을 고려한 부원료도 함유하고 있다.
프로티원 관계자는 “이번 CJ온스타일 방송을 통해 프로티원의 제품력이 소비자에게 충분히 어필될 수 있었던 것 같아 기쁘다”며 “앞으로도 여성들이 일상 속에서 쉽고 맛있게 단백질을 섭취할 수 있도록 다양한 제품을 선보일 예정”이라고 말했다.
한편, 프로티원은 최근 단백질바 2종(초코맛, 피넛버터맛)과 단백질 스프 3종(양송이맛, 스위트콘맛, 라면맛) 등으로 라인업을 확대하며 단백질 식품 시장 내 입지를 강화하고 있다. 올해 누적 매출(25년 1월 1일-5월 27일)은 전년 동기 대비 266% 증가했으며, 올해도 안정적인 고성장을 이어갈 것으로 기대된다.
앳홈에는 ‘성장’이라는 공통된 목표 아래, 다양한 팀들이 각자의 방식으로 움직이고 있습니다. 하지만 팀 이름만으로는 어떤 일을 하는지 쉽게 떠오르지 않는 경우도 있죠. 그 첫 번째 주인공은 많은 분들이 궁금해하는 SCM팀입니다.
물류팀과 비슷해 보일 수 있지만, SCM(Supply Chain Management) 업무는 단순한 재고 관리에 그치지 않습니다. 제품의 흐름을 조율하며 회사 전반의 운영 효율과 전략적 의사결정에까지 영향을 주는, 말 그대로 앳홈의 ‘공급망 조율사’ 역할을 하고 있죠.
이번 인터뷰에서는 SCM팀을 직접 만나, 현장에서 어떤 고민을 안고 일하며 어떤 방식으로 성과를 만들어가는지 생생한 이야기를 들어보았습니다.
Q. 간단한 자기 소개를 부탁드립니다. 경력 16년차, 앳홈의 SCM팀을 리딩하고 있는 전준무입니다. 팀 운영 전반을 관리하며 특히 원가와 직결되는 재고 자산 확정 업무를 담당하고 있습니다. 앳홈의 제품 흐름에서 라스트마일을 맡고 있다는 책임감으로 정확하고 효율적인 공급망 관리를 이끌고 있습니다.
Q. SCM팀은 어떤 팀인가요? 제품이 입고되어 고객에게 전달되기까지의 전 과정을 담당하며, 앳홈의 수익성을 극대화하는 역할을 합니다. 고객에게 제품을 적시에 제공하고 재고를 통제 및 관리하면서, 사내 현황판에 반영되는 매출·원가의 기초 데이터를 일별로 제공하죠. 결산 시기에는 재무팀과 협업해 재고 자산을 확정합니다.
하루 일과는 주문 현황과 물동량을 체크하는 것으로 시작합니다. 이후에는 각종 이슈 대응, 협력사와의 커뮤니케이션, 그리고 입고·출고·이동·반품·양품화 등 재고 관련 업무를 처리합니다. 일정이 매일 바뀌는 다이내믹한 환경이라 일하는 재미가 큰 직군이라고 생각합니다.
Q. 실제로 어떤 순간에 일의 재미를 느끼시는지 궁금합니다. 재고를 통제한다는 건 결국 사업의 중심을 잡는 일이라고 생각합니다. 숫자 하나가 매출과 수익성에 큰 영향을 미치니까요. 내 의지와 실행력만 있다면 회사의 여러 영역에서 활약할 수 있다는 점이 이 업무의 가장 큰 매력 아닐까 싶습니다. 또 고객이 제품을 받고 만족해하는 모습을 떠올릴 때, 그리고 내가 만든 숫자가 재무 결산의 정확도를 높이고 의사결정에 기여할 수 있을 때 큰 보람을 느낍니다.
Q. SCM 담당자로서 가장 중요하다고 생각하는 역량은 무엇인가요? 업무 특성상 유관 부서나 외부 파트너와의 협업이 많은데요, 저는 무엇보다 태도가 가장 중요하다고 생각합니다. 재능을 성과로 연결하는 힘은 결국 기술보다 태도에서 비롯되는 경우가 많다고 느껴요.
외부 업체와의 관계에서도 갑을 관계가 아닌 파트너십의 관점으로 접근하려고 합니다. 서로에게 이익이 되는 구조를 만들어야 신뢰가 쌓이고, 그래야 지속적인 협업이 가능하다고 믿습니다. 그래서 저는 늘 먼저 내 것을 내어주려 노력하고 진심은 반드시 진심으로 돌아온다는 마음으로 관계를 만들어갑니다.
Q. 앳홈에서도 여러 3PL 업체와 협업 중인데요. 좋은 물류 파트너를 선정하는 기준이 있다면요? 정시출고율, 오출고율, 재고일치율. 이 세 가지는 기본입니다. 이는 고객 경험과 바로 연결되기 때문에 굉장히 중요하죠. 물론 비용도 중요한 고려사항이지만, 결국 핵심은 신뢰와 소통력입니다.
또, 물류는 하루도 조용한 날이 없는 영역이기 때문에, 문제가 생겼을 때 얼마나 빠르고 유연하게 대응할 수 있느냐가 파트너의 진짜 역량이라고 생각합니다.
Q. 예기치 못한 이슈가 자주 발생하는 업무일텐데요. 기억에 남는 어려웠던 순간이나 상황이 있다면, 어떻게 대응하셨는지 들려주세요. SCM은 매일매일이 도전의 연속입니다. 그래서 최근에는 스스로에게 두 가지 질문을 자주 던지고 있어요. “그래서 고객은 어떻게 생각할까?”, “이게 앳홈에 도움이 되는가?” 다소 식상하게 들릴 수도 있지만, 이 기준으로 판단하면 우선순위가 명확해지고 어떤 방향으로 나아가야 할지도 자연스럽게 보이더라고요.
Q. 앳홈 동료들에게 추천하고 싶은 활동이나 나누고 싶은 이야기가 있다면요? 저는 맨몸 운동을 즐겨요. 별도의 기구나 공간 없이 내 몸 하나로 할 수 있다는 점이 큰 매력이죠. ‘내 손과 발로 나를 지탱한다’는 성취감도 있고요. 절벽에 매달려야 할 일이 생겼을 때, 떨어지면 너무 슬프니까요. (웃음)
사실 앳홈에서는 구성원 모두가 주인공입니다. 사내 메신저만 봐도 열정이 넘치고 스스로의 영역에서 빛나고 있죠. 때론 업무적으로 이해관계가 충돌할 때도 있지만, 모두가 ‘앳홈이 더 잘 되자’는 공통 목표가 있기에 그조차 아름답게 느껴집니다. 언젠가 앳홈이 유니콘 기업이 되었을 때, “그때 참 열심히 했었지”라고 지금을 웃으며 추억하고 싶어요. 그리고 무엇보다 우리 SCM 팀원분들 늘 든든하고 고맙습니다!
● 트레이드마크인 한 뼘 사이즈와 디자인으로 출시 직후부터 빠르게 시장 선점 ● 국내 최초 전자동 음식물처리기 ‘더 플렌더 PRO’ 출시…업계 1위 굳히기 돌입 ● 미니건조기·식기세척기에 이어 소형가전 시장의 대세 제품으로 급부상
앳홈(대표 양정호)의 공간의 가능성을 넓히는 가전 브랜드 ‘미닉스(Minix)’가 음식물처리기 ‘더 플렌더’ 시리즈로 출시 1년 8개월만에 판매량 20만 대를 돌파하며 음식물처리기 시장 강자임을 다시 한번 입증했다.
현재까지 판매된 미닉스 ‘더 플렌더’(폭 19.5cm)를 일렬로 세우면 그 높이가 약 68,000m에 달해, 지구 최고봉 에베레스트산(해발 8,848m)을 4회 이상 등반한 높이에 해당한다. 이를 시간으로 환산하면 매일 5분에 1대씩 판매된 셈이다.
미닉스 ‘더 플렌더’는 19.5cm 한 뼘 사이즈와 세계 디자인 어워드 5관왕의 감각적 디자인으로 주목받으며, 출시 초기부터 빠르게 시장 내 존재감을 키워왔다. 최근에는 20년 음식물처리기 제조 기술력을 바탕으로 업그레이드한 ‘더 플렌더 PRO’가 판매 호조를 이어가며, 지난달 판매량이 2만 대를 돌파하는 등 가파른 성장세를 이어가고 있다.
국내 최초의 전자동 음식물처리기 ‘더 플렌더 PRO’는 음식물의 무게를 스스로 감지해 자동으로 처리하며, 소량의 음식물은 자동 보관 모드로 전환돼 여름철에도 냄새나 부패 걱정 없이 위생적으로 보관할 수 있다. 물받이가 필요 없는 자동 건조 방식으로 사용 편의성을 높였으며, 자동 절전 모드, 유해균 99.999% 살균, 음소거 기능까지 갖췄다.
이외에도 미닉스 음식물처리기는 에너지 절약, 지역 환경오염 저감, 소음·진동 감소 등 환경부 환경표지 인증제도의 기준을 충족해 인증을 획득했으며, 지자체 보조금 지원 대상 제품에 해당된다.
미닉스 ‘더 플렌더 PRO’가 단기간에 음식물처리기 시장의 대세로 자리잡을 수 있었던 배경에는 사용자 중심의 배려가 돋보이는 고유의 한 뼘 사이즈와 디자인도 있지만, ‘미닉스’라는 브랜드를 고객과 시장에 처음 알린 ‘미니건조기’와 ‘미니 식기세척기’의 성과에서 비롯됐다고 해도 과언이 아니다.
2021년 4월 출시된 미닉스 ‘미니건조기’는 국내 유일의 건조, 탈취, 살균, 의류관리 ‘4 in1’ 제품으로, 현재까지 약 14만 대의 누적 판매량을 기록하며 네이버 쇼핑 건조기 부문 1위에 오르는 등 미니 가전 대중화의 선두주자로 자리 잡았다. ‘미니 식기세척기’는 좁은 주방에도 설치 가능한 무설치·무타공 제품으로, 2단 트레이와 고온 살균 세척 기능을 갖추고 있다.
미닉스 브랜드 관계자는 “미닉스 더 플렌더가 달성한 성과는 ‘작지만 강한 제품’을 제공하기 위해 쉼 없이 달려온 고객을 향한 진정성이 반영된 결과”라며, “앞으로도 미닉스 음식물처리기만의 트레이드마크인 한 뼘 디자인을 지켜 나가면서 한층 앞선 기술력을 바탕으로 시장을 선도해 나가겠다”고 말했다.
● 여배우 디바이스 ‘더 글로우’, 공식 론칭 라이브에 이어 CJ온스타일 방송서 완판 행렬 ● 독자 기술 DWC(Deep Wave Comfort)를 통해 광채, 보습, 탄력 효과 제공 ● iF·레드닷 디자인 어워드 2관왕…기술력에 감각적 디자인 더해
홈 라이프스타일 솔루션 기업 앳홈(대표 양정호)이 전개하는 홈 에스테틱 브랜드 ‘톰(THOME)’이 지난 18일 CJ온스타일 ‘조윤주가 사는 세상’ 첫 홈쇼핑 방송에서 물방울 초음파 디바이스 ‘더 글로우’가 방송 시작 10분 만에 1차 물량 전체가 완판됐다고 밝혔다.
톰은 지난 3월 네이버 쇼핑라이브를 통해 진행된 ‘더 글로우’ 공식 론칭 방송에서 방송 시작 단 3분 만에 준비된 500대를 모두 판매하며 높은 소비자 반응을 이끈 바 있다. 이번 CJ온스타일 홈쇼핑 방송에서는 방송 10분 만에 초도 물량인 1,500대가 완판되었고, 소비자 수요에 대응하기 위해 긴급 물량을 추가 확보했으나 추가 물량 역시 당일 모두 소진됐다.
여배우들이 사용하는 디바이스로 입소문을 탄 ‘더 글로우’는 3년에 걸친 개발 끝에 탄생한 톰의 독자 기술DWC(Deep Wave Comfort)를 적용해, 에스테틱에서 물방울 초음파 시술에 사용하는 3Mhz, 10Mhz 주파수를 빠르게 교차하며 생성되는 미세 진동 에너지를 피부 깊숙이 침투시켜 광채, 보습, 탄력 효과를 동시에 제공한다.
‘히알루론산 스피큘 스킨부스터’는 ‘더 글로우’와 함께 사용할 때 최적의 효과를 극대화할 수 있도록 설계된 제품이다. 7중 히알루론산 성분이 피부에 깊은 보습을 제공하고, 마이크로 니들 스피큘이 유효 성분의 흡수를 도와 촉촉한 피부 상태를 오래 유지할 수 있도록 도와준다. 한국피부과학연구원이 진행한 ‘더 글로우’ 및 ‘히알루론산 스피큘 스킨부스터’ 12분 사용 임상시험 결과에 따르면, △광채 273% △보습 245% △탄력 125% 개선 효과가 확인됐다.
우수한 디자인도 큰 특징이다. 톰 ‘더 글로우’는 세계 3대 디자인 어워드로 꼽히는 ‘2025 레드닷 디자인 어워드(Red Dot Design Award)’와 ‘2025 iF 디자인 어워드(International Forum Design Award)’에서 제품 디자인 부문 본상을 수상했다. 인체공학적 110도 헤드 각도, 효율적인 30mm의 넓은 헤드 면적, 137g의 가벼운 무게, 심플하면서도 유려한 본체와 충전 도크(크래들) 등 사용성과 심미성을 고루 갖추고 있다.
톰 브랜드 관계자는 “톰 더 글로우가 첫 홈쇼핑 방송에서 완판을 기록하며 소비자들의 높은 관심과 신뢰를 확인할 수 있어 기쁘다”며, “앞으로도 톰은 혁신적인 기술력과 감각적인 디자인을 바탕으로 고객의 일상에 가치를 더하는 제품을 선보이겠다”고 말했다.
한편, 톰은 16년 이상의 노하우를 가진 뷰티 디바이스 전문 생산업체와 100% 국내에서 제품을 생산하고 있으며, 자체 품질연구소를 통해 50여 가지 항목의 엄격한 품질 테스트와 전문 A/S 팀을 통한 체계적인 사후 관리 서비스로 고객 만족도를 높이고 있다.
● 대체당을 최소한으로 사용해 당함량 13분의 1수준으로 낮춰 ● 단백질 17g과 식이섬유 7,600mg 함유한 고단백·고식이섬유 설계 ● 바삭하고 달콤한 초코맛, 쫀득하고 고소한 피넛버터맛 2종 구성
단백질 식품 브랜드 프로티원(Proteeone)을 운영하는 앳홈(대표 양정호)이 저당은 물론 고단백, 고식이섬유 설계로 균형잡힌 한끼 식사를 대체할 수 있는 단백질바 2종(초코맛, 피넛버터맛)을 올리브영에 정식 론칭했다고 12일 밝혔다.
이번 신제품은 시중 초코바 대비 당함량을 13분의 1수준인 2g으로 낮춰 당류 섭취 부담을 획기적으로 줄였다. 혈당을 급격히 높일 수 있는 말티톨과 소르비톨, 아스파탐과 수크랄로스 등 합성 감미료는 사용하지 않고, 혈당에 거의 영향을 미치지 않는 알룰로스, 스테비아, 에리스리톨 등 대체당을 최소한으로 사용했다.
또한, 프로티원 단백질바는 1개(55g) 기준 단백질 17g(계란 3개 분량)과 식이섬유 7,600mg(사과 4.2개 분량)를 함유해 식사 대용이나 간식으로 간편하게 섭취할 수 있다. 식물성 단백질(분리대두단백(ISP), 파바빈단백, 완두단백)과 동물성 단백질(분리우유단백(MPI)·난백단백) 등 복합 단백질 구조로 영양 밸런스를 최적화했다.
건강 관리를 하면서도 맛의 즐거움을 포기하지 않는 소비자들을 위해 풍미와 식감에도 많은 신경을 기울였다.
‘초코맛’은 깊고 진한 초콜릿이 기분 좋은 달콤함을 선사하며 저당 에리스리톨 초콜릿에 볶은 현미와 아몬드 등 견과류를 더해 바삭한 식감이 살렸다. ‘피넛버터맛’은 쫀득한 식감과 함께 볶음 땅콩과 피넛 버터의 조합으로 짭짤하면서 고소한 맛이 조화롭게 어우러지는 것이 특징이다.
프로티원 관계자는 “약 1년 2개월 동안 레시피 수정과 테스트를 거쳐 맛과 식감의 완성도를 높였다”며, “저당, 고단백, 고식이섬유 설계의 균형잡힌 영양을 제공하는 프로티원 단백질바와 함께 다가오는 여름 보다 건강하고 맛있는 식단 관리를 실천할 수 있기를 바란다”고 말했다.
● 오일 한 방울 없이[i] 피부 본연의 광채와 강력한 보습을 선사하는 3세대 앰플 미스트 ● 직접 함량 확인하고 블렌딩하는 고농축 앰플, 사용의 재미와 신뢰도를 동시에 제공 ● 자연유래 지방산 펄로 무거운 기름광 없이 피부 속부터 차오르는 고급스러운 물광 구현
앳홈(대표 양정호)의 홈 에스테틱 브랜드 ‘톰(THOME)’은 오일 한 방울 없이 피부 본연의 광채와 강력한 보습을 선사하는 ‘글로우 레이어링 앰플 미스트(Glow Layering Ampoule Mist)’를 출시한다고 7일 밝혔다.
일반적인 수분 미스트는 일시적으로 수분감을 줄 뿐 속건조를 해결하지 못하고 알코올 성분이 오히려 피부를 건조하게 만든다. 이를 보완한 오일 미스트는 보습력은 뛰어나지만 피부에 오일막을 형성해 모공을 막거나 트러블을 유발할 수 있다. 이에 톰은 두 제품의 단점을 개선하고, 자극 없이 피부에 빠르게 수분을 흡수시키는 3세대 앰플 미스트를 개발했다.
톰의 ‘글로우 레이어링 앰플 미스트’는 고농축 앰플을 소비자가 직접 블렌딩해 사용하는 제품으로, 앰플 함량을 눈으로 직접 확인하고 섞는 과정을 통해 사용의 재미와 신뢰도를 높였다. 페이셜 폴리쉬 워터(60ml)에 딥 글로우 앰플(15g)을 섞은 후 분사하면, 피부 속부터 빠르게 차오르는 수분감과 함께 자연스럽고 건강한 광채를 경험할 수 있다.
고농축 ‘딥 글로우 앰플’은 톰만의 특허 공법인 SNV(3중 캡슐화) 기술이 적용돼 토코페롤, 마카 뿌리 추출물, 샤프란 꽃 추출물의 유효성분을 피부 깊숙이 전달한다. 또한, 피부 지질과 유사한 성분으로 수분 증발을 막고 피부 보호막 역할을 하는 세콜지(세라마이드·콜레스테롤·지방산 복합체), 피부에 건강한 볼륨을 채워주는 콜라겐(2400ppm) 등의 성분이 함유되어 있다.
특히 자연유래 지방산 펄은 부담스럽고 무겁게 느껴지는 기름광이 아닌 피부 속부터 차오르는 가볍고 고급스러운 물광을 선사한다.
미스트 베이스인 ‘페이셜 폴리쉬 워터’에는 뛰어난 피부 침투력으로 보습과 주름 개선에 도움을 주는 저분자 히알루론산, 미백에 효과적인 나이아신 아마이드, 피부 재생을 돕는 TECA(센텔라아시아티카 정량추출물), 여름철 열로 인한 자극을 완화하는 MUSH-COOL(다발방패버섯 추출물) 등으로 구성됐다. 이 외에도 하이드라 링거(Hydra Linger), 판테놀, 아데노신 등 피부 진정과 탄력에 도움을 주는 성분을 다수 포함해 외부 자극으로부터 피부를 보호한다.
이번 신제품은 다가오는 어버이날, 스승의 날, 성년의 날은 물론 집들이나 생일 선물 등 다양한 기념일에 활용할 수 있도록 선물 전용 패키지로 기획돼 출시되며, 오는 8일 카카오 선물하기를 통해 처음 공개된다.
톰 관계자는 “글로우 레이어링 앰플 미스트는 기존 미스트의 한계를 보완해 피부 속부터 차오르는 광채와 강력한 보습을 선사하는 제품”이라며, “여름철 청량한 사용감으로 열로 인한 자극을 완화하고 물광 메이크업의 지속력을 높여주는 등 미스트 하나로 다양한 효과를 누릴 수 있다”고 말했다.
[i] ‘오일 한 방울 없이’의 문구는 글로우 레이어링 앰플 미스트 전 성분에 어떠한 형태의 오일 성분도 포함되어 있지 않음을 의미합니다.
세상에 좋은 물건은 넘쳐나지만, 아무리 뛰어난 제품이라도 누군가 손에 쥐여주지 않으면 세상에 존재하지 않는 것과 다름없다. 그 제품을 시장과 연결하고, 판로를 열어 소비자와 만날 수 있게 하는 역할을 담당하는 사람이 바로 온라인 MD다.
세일즈는 매일 숫자로 성공과 실패를 확인하는 일이다. 긴장감이 일상이지만, 그 긴장조차 도전으로 받아들이며 결과를 만들어내는 팀이 있다. 바로 치열한 음식물처리기 시장에서 ‘미닉스 더 플렌더’를 선두로 이끌고 있는 미닉스팀 세일즈 파트다.
다양한 채널을 넘나들며 소비자들이 지속적으로 찾게 만들고 이익이 나는 구조를 설계하는 데 집중하고 있는 우남현 리더를 만나, 온라인 MD의 역할과 필수 역량에 대해 이야기를 나눴다.
Q. 본인과 미닉스팀 세일즈 파트에 대해 소개를 부탁드립니다. 저는 경력 13년차의 온라인 MD로서, 미닉스 브랜드의 매출과 이익 관리, 채널 전략 수립, 프로모션 운영 등 세일즈 전반을 담당하고 있습니다. 미닉스가 시장 내에서 ‘잘 팔리는 구조’를 만들고, 동시에 회사에는 ‘안정적으로 이익이 남는 구조’를 구축하는 것이 저의 주요 역할입니다.
제가 속한 세일즈 파트는 브랜드의 전반적인 판매 흐름을 설계하고 있습니다. 온라인과 오프라인을 아우르는 채널 운영을 비롯해, 프로모션 기획과 실행, 실적 분석, 월·분기·연 단위 매출 목표 수립까지, 매출과 직결되는 모든 업무를 담당하고 있죠.
하루 일과는 일정하게 정형화되어 있지는 않습니다. 보통은 주요 채널의 실적 데이터를 분석하며 하루를 시작하고, 실무 조율, 프로모션 기획과 리뷰, 유관부서와의 커뮤니케이션 등 다양한 업무를 수행하며 하루를 채웁니다.
Q. 온라인 MD 직무의 주요 역할과 매력은 무엇이라고 생각하시나요? 온라인 MD라는 직무의 가장 큰 매력은 단연 ‘성과가 숫자로 명확히 드러난다’는 점입니다. 잘하면 잘한 만큼, 부족하면 부족한 만큼 결과가 즉각적으로 나타나기 때문에, 피드백이 빠르고 개선 속도 또한 빠른 것이 특징입니다.
또한, 유통, 소비자, 제품 등 비즈니스 전반에 깊이 관여할 수 있어 시야를 넓힐 수 있으며, 다양한 경험을 쌓을 수 있다는 점도 큰 장점입니다. 이러한 과정 속에서 스스로 성장할 수 있는 기회가 풍부하다는 점이 온라인 MD 직무의 매력이라고 생각합니다.
온라인 MD에게 가장 중요한 역량은 두 가지라고 생각합니다. 첫째는 커뮤니케이션 능력입니다. 외부에서는 제한된 조건 속에서 최대한 유리한 방향으로 협상해야 하고, 내부에서는 다양한 부서와 유연하게 조율하는 역량이 요구됩니다. 둘째는 데이터 기반 사고력입니다. 성과를 분석하고, 그 결과를 다음 전략에 반영하기 위해서는 데이터를 정확히 해석하고 활용하는 능력이 필수적입니다.
Q. 앳홈에서 근무하시면서 기억에 남는 일이 있다면 소개해 주세요. 2024년 초, 회사에서 숏폼 콘텐츠 강화를 적극적으로 추진하던 시기에, 대표님의 추천으로 인스타그램 관련 강의를 수강하고 테스트 계정을 운영하게 되었습니다. 당시 팔로워가 20명도 채 되지 않는 계정에서 네 번째로 제작한 영상이 170만 조회수를 기록하는 성과를 얻었습니다. 이 경험을 통해 “좋은 콘텐츠는 채널 규모나 수치를 뛰어넘는 반응을 이끌어낼 수 있다”는 사실을 실감할 수 있었습니다.
이 같은 통찰은 세일즈 업무에도 동일하게 적용된다고 생각합니다. 미닉스의 상세페이지, 라이브 방송 등 다양한 세일즈 콘텐츠를 기획할 때에도 “어떻게 하면 소비자의 마음을 움직일 수 있을까”를 최우선으로 고민하며 전략을 수립해왔습니다. 이러한 관점과 접근이 쌓이면서, 미닉스 ‘더 플렌더’는 음식물처리기 시장에서 빠르게 성장하며 업계에서 확고한 입지를 다질 수 있었습니다.
Q. 반대로, 업무를 수행하면서 어려움을 느꼈던 순간이 있다면 말씀해 주세요. MD 업무는 매일 예상치 못한 이슈가 발생하는 일의 연속이기 때문에, 결코 쉽지 않은 직무입니다. 그럴 때마다 저는 복잡한 상황을 가능한 한 단순화하여 바라보려 노력합니다. 항상 스스로에게 두 가지 질문을 던집니다. “이 문제는 내가 해결할 수 있는가?”, “이 사안이 우리 팀의 성장에 실질적인 도움이 되는가?” 이 기준에 따라 생각을 정리하면 해야 할 일의 우선순위가 명확해지고, 감정이나 스트레스에 흔들리지 않고 보다 신속하고 효과적으로 대응할 수 있습니다.
Q. 앞으로의 커리어 목표와 계획에 대해 들려주세요. “미닉스였기 때문에 가능했던 것 아니냐”, “운이 좋아서 좋은 결과를 낸 것이다”와 같은 평가를 듣는 것을 가장 경계하고 있습니다. 저는 운이나 브랜드 인지도에 기대기보다는, 브랜드에 대한 애정, 깊이 있는 고민, 그리고 끈질긴 실행을 통해 결과를 만들어가고자 노력해왔습니다.
그 과정에서 제 개인의 성장과 책임도 있었지만, 무엇보다도 미닉스라는 브랜드와 팀이 회사 차원에서 더 많은 신뢰와 리소스를 받을 만한 팀이라는 것을 증명하고 싶었습니다. 회사의 자원은 유한하며, 특정 팀에 대한 선택과 집중은 결국 다른 팀이나 누군가가 가질 수 있었던 기회를 대신 받는 일이기도 합니다. 그렇기에 저는 그 무게를 충분히 인지하고, 그 기대를 상회하는 결과를 만들어야 한다는 책임감과 긴장감을 가지고 일하고 있습니다.
제 목표는 명확합니다. 저와 미닉스 팀이 조직 내에서 기대 이상의 성과를 지속적으로 증명함으로써, ‘그 선택이 옳았다’는 결과를 실질적으로 보여주는 것입니다. 궁극적으로는 조직 내에서 대체 불가능한 인재로 자리매김하는 것을 커리어의 목표로 삼고 있습니다.
Q. 마지막으로, 앳홈 동료들에게 추천하고 싶은 책이 있다면 소개해 주세요. 최근 읽은 책 중에서는 ‘기획은 2형식이다’를 추천하고 싶습니다. 회사 동료인 주영님의 추천으로 읽게 되었는데, 문제를 정확히 정의하고 해결해야 할 목표를 명확히 설정하는 사고의 구조에 대해 다루고 있어 깊은 인상을 받았습니다.
이 책은 기획의 본질을 화려한 표현이나 복잡한 논리가 아닌, ‘문제 정의와 해결’이라는 단순한 구조로 풀어내며 실무자에게 명확한 사고의 틀을 제공한다는 점에서 업무에 실질적인 도움이 되는 책이라 추천드립니다.
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