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· 종합 Care서비스 플랫폼 보유 위니아에이드가 고객 맞춤 설치서비스 제공
· 고장 시 리퍼브 제품으로 즉시 교환, 고객 불편 제로화

앳홈이 신제품 출시와 함께 고객 만족도 제고에 박차를 가한다.

홈라이프 솔루션 기업 앳홈(대표 양정호)은 위니아에이드와 자사 미닉스 식기세척기의 배송·설치·교환을 위한 업무 협약을 체결했다고 23일 밝혔다. 위니아에이드 화성 사옥에서 22일 열린 이번 협약식에는 김진우 앳홈 가전사업부장과 이종태 위니아에이드 플랫폼Biz팀장이 참석했다.

미닉스 식기세척기는 오는 1월 2일 설치형과 비설치형 두 가지 타입으로 출시된다. 설치형은 씽크대 수전을 연결해 자동 급수형으로 사용하며, 비설치형은 별도 연결 없이 내장된 물 탱크에 직접 급수해 사용한다. 이 중 고객이 설치형을 주문할 경우 위니아에이드 소속 전문 설치기사가 직접 배송 및 고객 맞춤 설치서비스를 제공한다.

A/S는 사용 제품을 수거하여 수리 후 전달하는 형태와 새로운 리퍼브(refurb) 제품으로 즉시 교환하는 형태 중 고객이 선택할 수 있다. 수리 기간 동안 사용 공백으로 인한 고객의 불편을 제로화하기 위한 것으로, 설치형은 위니아에이드가 고장 제품 수거 및 교환 서비스까지 제공한다.

위니아에이드는 전국적인 배송·설치센터를 보유한 종합 Care서비스 플랫폼 회사로 애플·일렉트로룩스·테팔·소니 등 국내외 주요 IT, 생활가전 업체의 대행을 맡고 있다.

양정호 앳홈 대표는 “가전은 판매가 끝이 아니라 그 순간부터 새로운 서비스의 시작이다. 특히 별도 설치가 필요한 가전은 어떤 설치서비스를 제공하느냐가 고객 만족에 큰 영향을 미친다”며, “전국적인 배송·설치 인프라를 보유한 위니아에이드와의 이번 업무 협약을 통해 앳홈 가전에 대한 소비자 신뢰도와 만족도를 높여 나갈 수 있을 것으로 기대한다”고 전했다.

· 21명에서 67명으로, 1년 사이 직원 수 3배 이상 증가
· 스튜디오·라운지 신설, 미팅룸 다양화 등 공간 효율성 제고

홈라이프 솔루션 기업 앳홈(대표 양정호)이 사무실을 성수역 부근에서 뚝섬역 1분 거리 영창디지털타워로 확장 이전한다고 24일 밝혔다. 이전 시기는 2023년 3월경이며 이전하는 곳은 1,708㎡의 면적으로 지금보다 약 5배 큰 규모다.

올해 초부터 대규모 채용을 진행해 온 앳홈은 한 해 동안 직원수가 21 명에서 67명으로 3배 이상 늘어나며 사세가 빠르게 확대되고 있다. 추가 채용도 진행 중으로 내년에는 인원이 100여 명에 이를 것으로 예상된다.

앳홈의 주 사업은 가전·침구·식품 등 홈라이프 관련 제품을 온·오프라인 채널에 판매하는 것으로, 매출은 창업 첫 해인 2018년 62억으로 출발해 지난해 약 8배 상승한 470억을 달성하며 고속 성장 중이다. 올해는 자체 제품 개발 관련 투자, 품질연구소 신설 등 내실의 체계화에 집중한 한 해로 매출은 500억 원 이상으로 내다보고 있다.

현재 대표 제품인 미니 건조기 업계 누적판매량 1위인 ‘미닉스’를 필두로 가전 브랜드 음식물처리기 ‘웰싱’, 로봇청소기 ‘클리엔’, 요리가전 ‘키첸’, 침구 브랜드인 토퍼 매트리스 ‘자몬스’, 경추 베개 ‘슬리필로우’, 식품 분야 단백질쉐이크 ‘프로티원’ 등이 고르게 매출을 견인하고 있다.

앳홈은 새로운 사무실에 촬영용 스튜디오, 접객용 라운지 등을 신설하고 미팅룸을 다양화하는 등 공간 효율성을 최대한 높일 계획이다.

양정호 앳홈 대표는 “단순한 사무실 이전이 아니라 우리 힘으로 앳홈을 이만큼 성장시켰다는 것이기에 구성원 모두가 함께 기뻐하고 있다”며, “새로운 사무실에서 더욱 심기일전하여 소비자가 더 만족할 수 있는 제품, 감동을 드리는 브랜드를 만드는 데 최선을 다하겠다”고 전했다.

· 사업 확장 및 신사업 진출 위한 대규모 채용 진행
· 직원 수 증가에 따라 연내 사무실 확장 이전

홈라이프 솔루션 기업 앳홈(대표 양정호)은 직원 수가 지난 연말 20여 명에서 63명으로 10개월 새 3배 이상 증가했다고 밝혔다. 뿐만 아니라 현재 상품기획, 마케팅, 디자인 등 다양한 직군에서 추가 채용을 진행 중으로 내년에는 총 인원이 100여 명에 이를 것으로 예상된다.

앳홈은 미니 건조기 ‘미닉스’, 음식물처리기 ‘웰싱’, 로봇청소기 ‘클리엔’, 요리가전 ‘키첸’ 등을 비롯해 베개 ‘슬리필로우’와 단백질쉐이크 ‘프로티원’ 등 생활밀착형 제품을 온오프라인 채널에 판매하는 기업이다. 그중 미닉스는 지난해 3월 출시 이후 현재까지 미니 건조기 시장 누적 판매량 1위를 기록하고 있다.  

올해의 대규모 채용은 사업 확장 및 신사업 진출을 위한 것으로 앳홈은 내년에 의류관리기·유아가전 등 자체 개발 가전제품의 신규 출시는 물론, 코스메틱·홈피트니스 브랜드도 추가 런칭한다. 또한, 가전 및 코스메틱 브랜드의 해외 수출도 적극 추진할 계획이다.

직원수 증가 및 사세 확장에 따라 앳홈은 연내 사무실을 확장 이전하기 위해 현재 위치하고 있는 성수동 일대를 중심으로 적합한 매물을 검토 중이다. 2018년 창업 이래 두 번째 사무실 이전으로 최근 스타트업 업계가 투자 감소 등으로 인원 감축 및 비용 절감에 적극 나서고 있는 것과 대비된다.

양정호 앳홈 대표는 “스타트업은 구성원 한 명, 한 명이 곧 사업을 성장시킬 수 있는 주체이자 핵심동력”이라며, “내년은 특히 앳홈이 코스메틱·홈피트니스 등 신사업에 진출하며 제2의 도약을 시작하는 중요한 시기인 만큼 새로운 역사를 함께 만들어갈 분을 찾는다는 마음으로 앞으로도 인재 채용에 박차를 가할 것”이라고 전했다.

· 미닉스의 판매채널 다각화로 매출 증가 기대
· 방송중에만 40% 할인등다양한혜택제공

미닉스 미니 건조기의 판로가 확대된다.

홈라이프 솔루션 기업 앳홈은 자사 ‘미닉스’ 미니 건조기를 오는 11일 오후 11시 50분 현대홈쇼핑에 첫 런칭한다고 7일 밝혔다. 미닉스의 판매 채널이 온라인과 오프라인에 이어 홈쇼핑까지 다각화되면서 소비자 접점이 늘어나는 것은 물론 미닉스 매출 증가도 기대된다.

미닉스는 네이버 쇼핑 리뷰좋은순 1위, 오늘의집 판매량 1위 등 온라인몰에서의 인기에 힘입어 올 상반기에 롯데·현대백화점, 하이마트 등 오프라인 일부 매장에도 입점했다.

지난 5월에는 소비자 의견을 반영해 강력 모드 및 울/섬세 모드, 의류관리 기능과 기존 그레이지 외에 베이지와 그린 색상을 추가한 업그레이드 모델 ‘미닉스 프로’를 출시했다. 이를 토대로 건조기의 판매 성수기인 올 6~8월 판매량이 지난해 대비 40% 이상 증가하는 등 미니 건조기의 수요를 빠르게 흡수하고 있다. 

이번 현대홈쇼핑 런칭 제품도 미닉스 프로 모델로 방송 중에만 정상가의 40% 할인 혜택을 제공하며 소비자가 25,000원 상당의 오디너리티 항균 수건세트도 증정한다.

미닉스가 업계 최초로 운영 중인 한달 사용 후 불만족 시 100% 환불 가능한 CS정책 또한 홈쇼핑 구매 시에도 동일하게 적용된다.

양정호 앳홈 대표는 “미닉스 미니 건조기의 판매량이 가파르게 증가하면서 다양한 판매채널에서 입점 및 런칭, 제휴 제안이 늘어나고 있다”며, “단순히 미닉스의 매출 증가에만 초점을 맞추기보다 소비자에게 더 가깝게 다가갈 수 있고 더 큰 만족을 드릴 수 있는 방향으로 진행할 것”이라고 전했다.